Your privacy and your patients' privacy matter deeply to us. Patient photos processed through SmilePro are never used to train, fine-tune, or improve any AI model—by us or by any third-party provider we work with.
1. Who We Are
SmilePro ("we", "us", "our") is a dental software platform that helps dental professionals generate AI-powered smile previews and treatment plans. Our service is available at smilepro.app.
For privacy inquiries, contact us at: [email protected]
2. Information We Collect
Account Information
- Name, email address, and password (hashed and never stored in plain text)
- Clinic or practice name
- Profile preferences and language settings
Patient Photo Data
- Frontal photos of patients uploaded for smile preview generation
- Photos are transmitted over encrypted connections (TLS 1.2+)
- Photos are processed to generate previews and are not permanently stored beyond what is necessary for the service
- Photos are never shared, sold, or used to train AI models
Usage & Technical Data
- IP address, browser type, and device information
- Pages visited, features used, and time spent on the platform
- Error logs to diagnose and fix issues
Payment Data
- Payment transactions are processed by PayPal. We do not store credit card numbers or full payment details on our servers.
- We retain transaction IDs and purchase history for billing and legal compliance.
3. AI Processing & Patient Photos
This is our core commitment: Patient images uploaded to SmilePro are processed solely to generate the requested smile preview. They are not stored beyond the session unless you explicitly save a preview, and they are never used to train, improve, or fine-tune any AI system—including the AI models we license from third-party providers. Our contracts with AI providers explicitly prohibit use of customer data for model training.
Specifically:
- Photos are transmitted to our AI processing pipeline over encrypted channels.
- The AI provider receives only the image data necessary to generate the preview.
- Results are returned to you and no copy of the photo is retained by the AI provider.
- Saved previews are stored in your account and are accessible only to authorized users of your clinic.
4. How We Use Your Information
- To provide the service – processing photos, generating smile previews, and creating treatment plan PDFs.
- To manage your account – authentication, billing, and support.
- To improve SmilePro – we analyze aggregated, anonymized usage patterns (never patient photos) to improve the platform.
- To communicate with you – product updates, billing receipts, and support responses.
- Legal compliance – maintaining records required by applicable law.
5. Cookies & Tracking
We use cookies to:
- Essential cookies – keep you logged in and remember your preferences (language, settings).
- Analytics cookies – understand how users interact with SmilePro using anonymized, aggregated data. No patient data is included.
You can manage your cookie preferences at any time via the cookie banner or your browser settings. Disabling analytics cookies does not affect the core functionality of the platform.
6. Data Sharing & Third Parties
We do not sell your data. We share information only with the following categories of providers, and only as necessary to operate the service:
- AI processing providers – under strict data processing agreements that prohibit use of data for training.
- Cloud infrastructure – encrypted storage and compute services.
- Payment processor (PayPal) – for secure transaction processing.
- Email service provider – for transactional and support emails.
We may disclose information if required by law, court order, or to protect the rights and safety of our users.
7. Data Retention
- Account data – retained while your account is active and for up to 90 days after deletion.
- Saved smile previews – retained until you delete them or close your account.
- Unsaved uploads – deleted from our servers within 24 hours of the session.
- Payment records – retained for 7 years for tax and legal compliance.
8. Data Security
- All data is transmitted using TLS 1.2+ encryption.
- Data at rest is encrypted using AES-256.
- Access to production systems is restricted to authorized personnel only.
- We perform regular security reviews and vulnerability assessments.
9. Your Rights (CCPA & US Privacy Laws)
If you are a California resident, you have rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA):
- Right to Know – request a copy of the personal information we hold about you.
- Right to Delete – request deletion of your personal information.
- Right to Opt-Out – we do not sell personal information, so there is nothing to opt out of.
- Right to Non-Discrimination – exercising your rights will not affect your access to our service.
To exercise any of these rights, email us at [email protected]. We will respond within 45 days.
10. Children's Privacy
SmilePro is a professional tool for licensed dental practitioners and is not directed at individuals under 18. We do not knowingly collect personal information from minors.
11. Changes to This Policy
We may update this policy periodically. When we make material changes, we will notify you via email or a prominent notice on the platform at least 30 days before the change takes effect.
12. Contact
For any privacy-related questions, requests, or concerns:
- Email: [email protected]
- Website: https://smilepro.app
Tu privacidad y la de tus pacientes son fundamentales para nosotros. Las fotos de pacientes procesadas a través de SmilePro nunca se utilizan para entrenar, ajustar ni mejorar ningún modelo de inteligencia artificial—ni por nosotros ni por ningún proveedor externo con el que trabajemos.
1. Quiénes Somos
SmilePro ("nosotros", "nuestro") es una plataforma de software dental que ayuda a los profesionales odontológicos a generar vistas previas de sonrisas con IA y planes de tratamiento. Nuestro servicio está disponible en smilepro.app.
Para consultas sobre privacidad, contáctanos en: [email protected]
2. Información que Recopilamos
Información de Cuenta
- Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano)
- Nombre de la clínica o consultorio
- Preferencias de perfil y configuración de idioma
Fotos de Pacientes
- Fotos frontales de pacientes subidas para la generación de vistas previas de sonrisa
- Las fotos se transmiten a través de conexiones cifradas (TLS 1.2+)
- Las fotos se procesan para generar vistas previas y no se almacenan permanentemente más allá de lo necesario para el servicio
- Las fotos nunca se comparten, venden ni utilizan para entrenar modelos de IA
Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visitadas, funciones usadas y tiempo en la plataforma
- Registros de errores para diagnosticar y resolver problemas
Datos de Pago
- Las transacciones de pago son procesadas por PayPal. No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos de pago completos en nuestros servidores.
- Conservamos IDs de transacción e historial de compras para facturación y cumplimiento legal.
3. Procesamiento con IA y Fotos de Pacientes
Este es nuestro compromiso central: Las imágenes de pacientes subidas a SmilePro se procesan únicamente para generar la vista previa de sonrisa solicitada. No se almacenan más allá de la sesión a menos que guardes explícitamente una vista previa, y nunca se utilizan para entrenar, mejorar ni ajustar ningún sistema de IA, incluidos los modelos que licenciamos de terceros. Nuestros contratos con proveedores de IA prohíben expresamente el uso de datos de clientes para entrenamiento de modelos.
En específico:
- Las fotos se transmiten a nuestro pipeline de procesamiento de IA a través de canales cifrados.
- El proveedor de IA recibe únicamente los datos de imagen necesarios para generar la vista previa.
- Los resultados se devuelven a ti y el proveedor de IA no conserva ninguna copia de la foto.
- Las vistas previas guardadas se almacenan en tu cuenta y solo son accesibles por los usuarios autorizados de tu clínica.
4. Cómo Usamos tu Información
- Para brindar el servicio – procesar fotos, generar vistas previas de sonrisa y crear PDFs de planes de tratamiento.
- Para administrar tu cuenta – autenticación, facturación y soporte.
- Para mejorar SmilePro – analizamos patrones de uso agregados y anonimizados (nunca fotos de pacientes) para mejorar la plataforma.
- Para comunicarnos contigo – actualizaciones del producto, recibos de facturación y respuestas de soporte.
- Cumplimiento legal – mantener registros requeridos por la ley aplicable.
5. Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales – mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias (idioma, configuración).
- Cookies analíticas – entender cómo los usuarios interactúan con SmilePro usando datos agregados y anonimizados. No se incluyen datos de pacientes.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies analíticas no afecta la funcionalidad principal de la plataforma.
6. Compartir Datos con Terceros
No vendemos tus datos. Solo compartimos información con las siguientes categorías de proveedores, y únicamente según sea necesario para operar el servicio:
- Proveedores de procesamiento de IA – bajo acuerdos estrictos de procesamiento de datos que prohíben el uso de datos para entrenamiento.
- Infraestructura en la nube – almacenamiento cifrado y servicios de cómputo.
- Procesador de pagos (PayPal) – para el procesamiento seguro de transacciones.
- Proveedor de servicio de correo – para correos transaccionales y de soporte.
Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
7. Retención de Datos
- Datos de cuenta – conservados mientras tu cuenta esté activa y hasta 90 días después de su eliminación.
- Vistas previas de sonrisa guardadas – conservadas hasta que las elimines o cierres tu cuenta.
- Archivos no guardados – eliminados de nuestros servidores en un plazo de 24 horas desde la sesión.
- Registros de pago – conservados por 7 años para cumplimiento fiscal y legal.
8. Seguridad de Datos
- Todos los datos se transmiten utilizando cifrado TLS 1.2+.
- Los datos en reposo se cifran con AES-256.
- El acceso a los sistemas de producción está restringido al personal autorizado.
- Realizamos revisiones de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades de forma periódica.
9. Tus Derechos (CCPA y Leyes de Privacidad de EE. UU.)
Si eres residente de California, tienes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a Saber – solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho a Eliminar – solicitar la eliminación de tu información personal.
- Derecho a Optar por No Participar – no vendemos información personal, por lo que no hay nada en qué optar por no participar.
- Derecho a la No Discriminación – ejercer tus derechos no afectará tu acceso a nuestro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a [email protected]. Responderemos en un plazo de 45 días.
10. Privacidad de Menores
SmilePro es una herramienta profesional para odontólogos con licencia y no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de anticipación antes de que el cambio entre en vigor.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad:
- Correo: [email protected]
- Sitio web: https://smilepro.app