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Soporte

Open a ticket, track its status, and attach a screenshot so the team can answer faster.

Abre un ticket, sigue su estado y adjunta una captura para que el equipo responda más rápido.

Open this screen → Abrir esta pantalla →

Support is available to clinics with image credits, email credits or contracted storage. El soporte está disponible para clínicas con créditos de imagen, de correo o almacenamiento contratado.

Submit a ticket Enviar un ticket

Use the Support button at the bottom of the sidebar. Choose a category (question, feedback or bug), a priority and describe what happened. You will see the ticket move from Open → In progress → Resolved.

Usa el botón Soporte al pie del menú lateral. Elige una categoría (pregunta, comentario o error), una prioridad y describe lo que pasó. Verás el ticket pasar de Abierto → En progreso → Resuelto.

Check this documentation first — many screens have a dedicated page in the left menu.
Revisa esta documentación primero: muchas pantallas tienen una página propia en el menú izquierdo.
Include a screenshot and the steps to reproduce a bug.
Incluye una captura y los pasos para reproducir un error.
Watch the ticket for a reply; support can attach a guiding image.
Revisa el ticket para ver la respuesta; el soporte puede adjuntar una imagen de guía.